
Étant en deuxième année de BTS SIO option SISR j’ai eu l’opportunité d’effectuer mon alternance dans deux entreprises qui m’ont beaucoup apporté. La première est l’entreprise Procsi à Voiron et la deuxième est Schneider Electric à Eybens.

La MFR de Saint-Égrève est un établissement de formation par alternance situé en Isère, spécialisé dans les domaines techniques et numériques. À taille humaine, elle met l’accent sur l’accompagnement individualisé et l’insertion professionnelle, en lien étroit avec les entreprises locales. Son fonctionnement en alternance permet aux jeunes d’acquérir des compétences concrètes en entreprise tout au long de leur parcours.
Étudiants
Formations Proposées
Insertion Professionnelle

Installation et configuration de logiciels sur postes utilisateurs
Résolution d’incidents N1/N2 avec prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer)
Utilisation de GLPI pour le suivi des tickets
Diagnostic de dysfonctionnements métiers sur outils internes
Configuration de postes selon profil utilisateur (comptes, imprimantes, réseau, logiciels métiers)
Bonne communication avec les utilisateurs pour vulgariser les pannes et proposer des solutions adaptées
Gestion et vérifications de sauvegardes quotidiennes et hebdomadaires
Gestion de compte utilisateurs Active directory et Office365
technicien support informatique
(08/2023 – 07/2024)
Technicien Support Informatique
(04/2022 – 07/2022)
Support on site
(02/2025 – aujourd’hui)
Technicien Informatique en Itinérance
(02/2022 – 03/2022)